תנאי שימוש

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר Ever Leaf ואת התנאים לרכישת המוצרים המוצעים בו. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים כאחד.

1. אודות Ever Leaf

Ever Leaf הוא עסק המתמחה בעיצוב וייצור מנורות אישיות בעבודת יד, המשלבות עלה טבעי, חריטה אישית המבוססת על תמונה שמעלה הלקוח, יציקת אפוקסי ורכיב תאורה חשמלי. כל מוצר מיוצר במיוחד עבור הלקוח על פי התמונה ופרטי ההתאמה האישית שמסר.

חלק מהחומרים או הרכיבים המשמשים בייצור המוצר עשויים להיות מיוצרים או נרכשים מחוץ לישראל, אך תהליך ההתאמה האישית וההרכבה הסופית של המוצר מתבצעים בישראל.

פרטי העסק המפעיל את האתר:

• שם העסק: EVER LEAF
• מספר עוסק / מספר זיהוי: 310690714
• כתובת: מיכל לייב כץ 27, פתח תקווה 4937407, ישראל
• טלפון: 052-7483040
• דוא"ל: support@ever-leaf.com
• אתר: ever-leaf.com

2. המוצר – חומרים טבעיים ועבודת יד

המוצר משלב עלה טבעי אמיתי, יציקת אפוקסי ורכיבים בעבודת יד. עקב כך, ייתכנו הבדלים סבירים בין מוצר למוצר, ובכלל זה בגוון העלה, בדוגמת העורקים, בצורתו ובגודלו, במרקם ובגימור עבודת היד ובמאפיינים חזותיים קלים נוספים. הבדלים כאמור, הנובעים מהטבעיות והידניות של תהליך הייצור, אינם מהווים כשלעצמם פגם במוצר.

יובהר כי האמור לעיל אינו גורע מזכויות הלקוח במקרה של פגם ייצור ממשי, טעות בהתאמה האישית שביצעה Ever Leaf, אי-התאמה מהותית בין המוצר שהתקבל לבין ההזמנה שאושרה, או נזק שאירע במהלך המשלוח, כמפורט במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים.

תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל, הנובעים מהאופי הטבעי וההתאמה האישית של כל מוצר.

3. מחיר ומע"מ

המחירים המוצגים באתר ללקוח כוללים מע"מ כדין. ככל שייגבו דמי משלוח, עלות המשלוח תוצג ללקוח בנפרד, לפני השלמת ההזמנה, כמפורט במדיניות המשלוחים.

4. תהליך ההזמנה וההתאמה האישית

רכישת מוצר באתר כוללת את השלבים הבאים:

1. הלקוח מעלה תמונה ומגדיר את פרטי ההתאמה האישית באמצעות כלי ההתאמה האישית באתר.
2. לפני השלמת ההזמנה, מוצגת ללקוח תצוגה מקדימה של ההתאמה האישית.
3. הלקוח משלים את ההזמנה ומבצע תשלום.
4. לאחר ביצוע ההזמנה, Ever Leaf בודקת באופן פנימי את התמונה ואת פרטי ההתאמה האישית שנמסרו.
5. ככל שהחומרים מתאימים, Ever Leaf מאשרת באופן פנימי את ההזמנה להעברה לייצור.
6. הייצור מתחיל רק לאחר אישור פנימי זה.

למען הבהירות: התצוגה המקדימה המוצגת ללקוח בשלב ביצוע ההזמנה אינה מהווה תחילת ייצור. תחילת הייצור מוגדרת כמועד שבו Ever Leaf סיימה את הבדיקה הפנימית של חומרי ההתאמה האישית ואישרה את ההזמנה להעברה לייצור, כמפורט במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים.

ככל שנמצא כי התמונה או חומר ההתאמה האישית שהועלו אינם מתאימים ליצירת תוצאה נאותה, תיצור Ever Leaf קשר עם הלקוח ותבקש תמונה או חומר חלופי. במקרה כאמור, הייצור יעוכב עד לקבלת חומר מתאים ואישורו הפנימי, וזמן הייצור המפורט במדיניות המשלוחים יימנה רק החל ממועד זה.

רמת הפירוט והתוצאה הסופית של המוצר תלויה, בין היתר, באיכות התמונה שמסר הלקוח. עם זאת, ככל ש-Ever Leaf זיהתה בעיה טכנית ברורה בתמונה או בחומר שהועלה טרם תחילת הייצור, היא תפנה ללקוח כאמור לעיל, ולא תעביר את ההזמנה לייצור על סמך חומר שזוהה כבלתי מתאים מבלי לפנות ללקוח.

5. אישור ההזמנה

ביצוע הזמנה באתר מהווה פנייה מצד הלקוח לרכישת המוצר. אישור אוטומטי שנשלח ללקוח עם ביצוע ההזמנה מהווה אישור טכני על קבלת הפנייה בלבד, ואינו מהווה התחייבות סופית של Ever Leaf. Ever Leaf רשאית, במקרים חריגים - כגון טעות מהותית וברורה בתיאור המוצר או במחירו - שלא לאשר הזמנה או לבטלה, ובמקרה כאמור יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם.

6. כשירות משפטית

השימוש באתר וביצוע הזמנות מיועדים לבני 18 ומעלה. קטין המעוניין לבצע רכישה נדרש לאישור הורה או אפוטרופוס.

7. תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות אחד מאמצעי התשלום הזמינים באתר בעת ביצוע ההזמנה. פרטי אמצעי התשלום מעובדים על ידי ספקי סליקה ותשלום חיצוניים, ו-Ever Leaf אינה שומרת בעצמה את פרטי אמצעי התשלום המלאים.

8. ביטול עסקה

מדיניות ביטול העסקה, לרבות ההבחנה בין ביטול לפני תחילת הייצור לבין ביטול לאחר תחילת הייצור, וכן הטיפול במקרים של פגם, טעות בהתאמה האישית או נזק במשלוח, מפורטת במלואה במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

9. אחריות על רכיב התאורה

Ever Leaf מעניקה אחריות בת 12 חודשים ממועד קבלת המוצר, החלה על רכיב התאורה/החשמל (LED) בלבד, בגין פגם ייצור או פגם תפקודי ממשי בשימוש רגיל ומיועד. האחריות אינה חלה על נזק פיזי מקרי, שימוש לא נכון, תיקון או שינוי שבוצע על ידי גורם שאינו מטעם Ever Leaf, חיבור לספק כוח שאינו מתאים, נזק כתוצאה ממים או לחות במוצר שאינו מיועד לכך, או בלאי טבעי רגיל. מערכת החשמל של המוצר פועלת באמצעות חיבור USB ומתאם חשמל לשקע קיר.

האחריות המסחרית האמורה אינה גורעת מכל זכות שאינה ניתנת להתניה על פי דין.

10. תוכן שמעלה הלקוח וזכויות בתמונה

הלקוח מצהיר ומאשר כי הוא בעל הזכויות בתמונה שהוא מעלה לצורך ביצוע ההתאמה האישית, או שקיבל את ההסכמה הנדרשת לשימוש בה לצורך זה, וכי אין בהעלאתה או בשימוש בה כדי להפר זכות של צד שלישי. האחריות לתוכן שמעלה הלקוח, לרבות זכויות היוצרים והפרטיות הכרוכות בו, חלה על הלקוח.

11. קניין רוחני

האתר, עיצובי המוצרים, הלוגו וכלל התכנים באתר הם רכושה של Ever Leaf, ואין להעתיקם, לשכפלם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

12. שימוש אסור באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, למסור פרטים כוזבים, להעלות תוכן שאינו שייך למשתמש או הפוגע בזכויות צד שלישי, לפגוע בפעולתו התקינה של האתר או לעקוף אמצעי אבטחה בו. Ever Leaf רשאית לסרב לבצע הזמנה או לבטלה במקרה של חשש סביר להפרת האמור.

13. הגבלת אחריות

תכני האתר מוצגים כפי שהם (As-Is). Ever Leaf פועלת לכך שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני, ואולם ייתכנו אי-דיוקים בתום לב. במידה המותרת על פי דין, Ever Leaf לא תישא באחריות לנזק עקיף הנובע משימוש באתר, מבלי לגרוע מאחריותה על פי דין בגין המוצרים שנמכרו ומהזכויות הקוגנטיות של הלקוח.

14. דין ושיפוט

על השימוש באתר ועל כל עסקה שתבוצע בו יחול הדין הישראלי. בכל מחלוקת, תהיה סמכות השיפוט נתונה לבית המשפט המוסמך בישראל, מבלי לגרוע מכל זכות של הלקוח לפי דין.

15. שינויים בתקנון

Ever Leaf רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה, ועדכון בתקנון לא יחול רטרואקטיבית על הזמנות שבוצעו לפניו.

16. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות אל Ever Leaf:

• כתובת: מיכל לייב כץ 27, פתח תקווה 4937407, ישראל
• טלפון: 052-7483040
• דוא"ל: support@ever-leaf.com
• אתר: ever-leaf.com