מדיניות משלוחים
1. אזור אספקה
נכון למועד פרסום מדיניות זו, Ever Leaf מספקת הזמנות בישראל בלבד.
2. זמן הייצור
זמן הייצור האופייני הוא 5–7 ימי עסקים. פרק זמן זה נמנה החל ממועד תחילת הייצור בלבד, כהגדרתה במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים - כלומר לאחר ש-Ever Leaf סיימה את הבדיקה הפנימית של התמונה ופרטי ההתאמה האישית ואישרה את ההזמנה לייצור. ככל שנדרש חומר חלופי מהלקוח, כמפורט בתקנון ותנאי השימוש, מניין ימי הייצור יחל רק לאחר קבלת חומר מתאים ואישורו.
3. אופן המשלוח וזמן האספקה
המשלוח מתבצע באמצעות שליח עד הבית, בפריסה ארצית בישראל. זמן האספקה האופייני לאחר יציאת המשלוח הוא כ-3 ימים.
יובהר כי מדובר בזמן אספקה משוער ואופייני, ולא בהתחייבות למועד מסירה מדויק או מובטח. ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת Ever Leaf, לרבות עומס אצל חברת השילוח, כתובת המסירה או נסיבות אחרות.
"יום עסקים" לעניין מדיניות זו - ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון בישראל.
4. עלות המשלוח
עלות המשלוח, ככל שתחול, תוצג ללקוח באתר לפני השלמת ההזמנה.
5. דיוק פרטי המשלוח
על הלקוח לוודא כי כתובת המשלוח ופרטי הקשר שנמסרו מלאים ומדויקים. משלוח שהתעכב, לא נמסר או הגיע ליעד שגוי עקב פרטים שגויים או חסרים שנמסרו על ידי הלקוח הוא באחריות הלקוח, מבלי לגרוע מזכויותיו על פי דין.
6. נזק במשלוח, אי-אספקה או משלוח שאבד
במקרה של נזק שאירע במהלך המשלוח, משלוח שלא התקבל, או משלוח שנמסר ליעד שגוי, יש לפנות ל-Ever Leaf. הטיפול בפנייה, לרבות פרק הזמן המומלץ לדיווח על נזק הנראה לעין, התיעוד שעשוי להתבקש, והתרופות העומדות ללקוח, מפורטים במדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים.
7. יצירת קשר
- כתובת: מיכל לייב כץ 27, פתח תקווה 4937407, ישראל
- טלפון: 052-7483040
- דוא"ל: support@ever-leaf.com
- אתר: ever-leaf.com